“楼顶晾衣绳不见了，统一安装的晾衣架整齐又实用！”“绿化带里‘长’出了新路，下雨天再也不怕踩泥了！”……近日，在合肥新站区站北社区的陶冲湖城市广场小区，不少业主发现，身边的环境正悄然发生着可喜的变化。
这些变化，源自文一服务围绕“美化家园、提升品质”持续推进的一系列“微改造”项目。从草皮铺设、花池焕新，到晾衣架统一安装、道路硬化，一处处小细节的优化，正让这个2018年交付、常住人口约8000人的大型小区，焕发出新的活力。
捕捉需求，主动改造：从“泥土墙”到“绿意角”
两个多月前，陶冲湖城市广场的业主发现，在小区西侧院墙边，原本泥土裸露的景象不见了，取而代之的是一条绿意葱茏的塑胶草皮。
“之前泥土外露不美观，尤其雨后容易泥泞，现在清爽多了。”物业工作人员介绍，铺设塑胶草皮后路面不仅美观，也更易维护。
▲西边院墙铺设草皮(改造前后)
今年8月，小区3处景观花池陆续“换装”。物业投入3万元，栽种了400株月季和200棵金叶麦冬，并加装彩色护栏。
“既防踩踏，也成了一道风景。”物业工作人员表示，此前黄土裸露，影响整体环境，如今红黄白粉各色月季依次绽放，不仅赏心悦目，有业主称赞“现在出门就像逛公园，都成大家拍照打卡点了”。
▲景观花池(改造后)
▲景观花池(改造中)
此外，小区物业捕捉到“居民在绿化带上踩出小路”背后的需求，主动在8栋高层周边的绿化带中，铺设了约600米长的仿真大理石步道，既方便出行，也美化了环境。
▲景观道(改造前后)
据介绍，小区目前已完成24处景观花池布置、12处仿真草坪和花束小品铺设。“仿真装饰经风吹日晒会褪色，我们计划每年更换一次，让‘颜值’持续在线。”小区物业负责人说。
▲景观花池等小区微改造
硬件升级，便民利民：晾衣区、充电桩、登高地接连改造
除了改造提升绿化景观，物业也在便民设施的升级改造上下了不少功夫。今年6月至8月，小区楼顶统一安装了6处公共晾衣架，杜绝了此前部分业主“私拉乱挂”现象。
▲楼顶安装晾衣架
“楼顶装晾衣架，这个真不错！解决我们晾晒难题，又整齐美观。”一位正在晾晒衣服的业主表示，物业这件实事办到了大家心坎上。
针对非机动车充电难题，今年6月，小区39号楼新增两处带棚充电桩，提供了40个端口。“小区非机动车约3000辆，目前已建成20个车棚、1100个充电端口，预计今年底再增加300个，进一步满足业主需求。”物业相关负责人表示。
针对高层楼栋门前车辆乱停放问题，小区主动实施登高地改造，通过规范5栋高层的停车区域，使车辆停放有序，楼栋前环境明显改善。
▲登高地改造
有计划、有温度：“边听边改”打造“可持续”的美
为精准把握业主需求，小区建立了常态化的沟通机制：每周六开展“项目经理接待日”，每月联合社区召开业主沟通会，确保业主声音被听见、诉求有回应。这些来自一线的反馈，正是推动一系列“微改造”落地的重要依据。
“我们做的不仅是修补，更是有计划的品质提升。”小区物业负责人介绍，从休闲座椅翻新、路灯按计划更换，到景观花池的定期维护，都是基于业主建议与日常巡查发现的问题所做的精细化安排。这种“边听边改、持续优化”的思路，确保了服务提升的针对性、及时性和长效延续。
据介绍，接下来该小区将继续推进高层晾衣架增设、登高地改造、充电车棚扩容等重点项目，让“微更新”在小区持续发生，让业主真正感受到“家”的温暖与贴心。
不点外卖，对不起今天？